ホームトリマー補償制度について
安心してご利用いただくために
ホームトリマーでは、安心してサービスをご利用いただけるよう、訪問トリミング中の万が一の事故に備えて、損害賠償保険に加入しております。
トリマーに明確な過失が確認された場合には、保険会社の審査を経て、必要な補償を行います。
補償の対象となる主なケース
- トリミング中にハサミでペットを傷つけてしまった
- カット台からペットが転落し、ケガをした
- トリマーの荷物や機材が家具や床を破損させた
※トリミングサービス中以外での、トリマー過失事故の責任範囲はトリマー個人となります。
補償される損害の種類
- ペットの治療費・通院交通費
- ペットが死亡した場合の再取得費用相当額
- 家具・床・壁などの修理費用
※補償の可否や金額は、保険会社の審査および当社の基準に基づき決定されます。
補償の対象外となる主なケース
- トリマーに明確な過失が認められないペットの体調不良・ケガ・死亡
- 加齢・持病・気温・ストレスなどによる体調の変化
- 通常の業務で発生する軽微な汚れ・キズ
- 経年劣化やもともとあった破損
- 高額な貴重品（宝石・美術品など）の破損・紛失
- 慰謝料や精神的損害に関する請求
- ペットが逃げた場合の捜索費用
補償の流れ
- 事故が発生した場合は、速やかに当社までご連絡ください。
状況の記録（写真・説明等）をお願いする場合があります。 - 当社にて事実確認のうえ、保険会社に報告を行います。
- 保険会社により審査が行われ、補償の可否と金額が決定されます。
- 当社より結果と対応内容についてご連絡いたします。
ご利用にあたって
補償制度は、お客様の安心を守るための大切な仕組みです。
ただし、すべてのトラブルが補償の対象となるわけではなく、過失の有無や保険会社の審査によって判断されます。
今後も誠実なサービス提供に努めてまいりますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
※このページの内容は制度の概要をわかりやすく説明したものであり、正確な補償範囲や条件は当社の利用規約に基づきます。